¡Vendrán grandes cambios en 2021!
Este año 2021 llegará una nueva era para todos los clientes de Netz0. Estamos actualizando varias partes de nuestra infraestructura, plataformas y sistemas, que también incluye varias secciones en nuestro sitio web.
Como parte de esta transición, nos estamos moviendo a una nueva plataforma de clientes. Esto implica un gran número de cambios no sólo en nuestro sitio web, sino también en su cuenta de Netz0 y cómo se administran los servicios en línea. Estamos planeando simplificar todas las características y servicios, incluyendo facturación, pagos y soporte.
Para lograr las actualizaciones, estamos planeando reemplazar lentamente partes de la funcionalidad antigua primero. Como prioridad nos gustaría replicar algunas de las funcionalidades básicas, esto significa que algunas características podrían eliminarse permanentemente, mientras que otras volverán en algún momento en función de la prioridad y las solicitudes de nuestros usuarios.
Como primera fase, ahora hemos introducido la nueva comunidad de foros que permite a todos realizar preguntas y solicitar ayuda de forma gratuita. ¿Necesita ayuda con su sitio web? ¿Un poco de programación? ¡Tal vez un poco de seguridad! No hay problema, simplemente únase a nuestra comunidad y comience a publicar sus preguntas.
Hoy también hemos sustituido la página de noticias y anuncios y la hemos integrado directamente en la sección de blogs. Esto nos permite tener una mejor comunicación publicando todas las noticias y anuncios en un solo lugar. A diferencia de dos páginas diferentes, ahora puede ir a nuestro blog y leer todo en un lugar unificado. Por ahora, sólo hemos migrado los viejos artículos de noticias, pero planeamos publicar todas las noticias futuras aquí.
También estamos actualizando la sección de la base de conocimientos. Hoy en día puede navegar artículos de ayuda en un formato legible más amigable para los dispositivos móviles y también hemos mejorado la función de búsqueda. Por favor, tenga paciencia, ya que traeremos de a poco de vuelta la funcionalidad antigua.
La siguiente fase será la unificación de la sección de ayuda con un mejor sistema de tickets que sea más simple y rápido para los usuarios. Nos encanta apoyar a nuestros clientes y queremos que este proceso sea más rápido mientras se pone en contacto con nosotros para obtener soporte técnico.
Eventualmente planeamos también lanzar la nueva página de estado para los servicios y las programaciones de mantenimientos de servidores.
Los pasos finales serán traer un nuevo sistema de facturación y pagos, así como la sección de gestión de servicios que también trae un sistema de pedidos simplificado.
Esta nueva sección es ahora su página para actualizaciones sobre cambios con respecto a los productos, nuestro sitio web y servicios en Netz0. Esperamos que las modificaciones lleguen gradualmente para evitar cualquier cambio drástico en la interfaz. Siéntase libre de comentar o contáctenos si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia.
¡Esperamos que le agraden los nuevos cambios que hacen que todo sea más limpio y fácil de navegar!
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