ContractPOLÍTICA DE PRIVACIDAD

Por favor note que estas políticas de privacidad aplican a todo Netz0 y sus productos.


Es importante para Netz Inc. ayudar a nuestros clientes a conservar su privacidad cuando aprovechan todo lo que nuestros servicios pueden ofrecerles. Creemos que su información no debe ser de nadie más. Su privacidad es importante para usted y para nosotros. Por lo tanto, protegeremos la información y los datos que comparta con nosotros.

Para proteger su privacidad, Netz Inc. sigue distintos principios de acuerdo a prácticas mundiales en protección de datos y privacidad de clientes. Esta política de privacidad revela las prácticas de privacidad para netz0.com (sitio web de Netz0) al igual que nuestros servicios gratuitos y de pago. Esta política de privacidad aplica únicamente a información recolectada por este sitio web y los productos y servicios de Netz Inc. Básicamente le informará de lo siguiente:

  • Qué información personal identificable es recolectada de usted a través del sitio web, cómo es utilizada y con quién podría ser compartida.
  • Qué opciones están disponible para usted en cuanto al uso de sus datos.
  • Los procedimientos de seguridad utilizados para proteger el mal uso de su información.
  • Cómo puede corregir cualquier inexactitud en la información.

1. AVISO

Netz Inc. (aquí referido como “Netz0”) recolecta y almacena información personal, incluyendo nombre completo, nombre de compañía (si es aplicable) dirección de facturación, número de tarjeta de crédito y fecha de expiración, dirección de correo electrónico, dirección IP y otros datos para todos los clientes. Le preguntaremos cuando necesitemos información que lo identifica a usted personalmente (información personal).

En algunos casos, podría ser requerida una prueba fotográfica de identidad o sus credenciales de tarjeta de crédito previa activación de ciertos servicios. Consultas en cuanto a la recolección y el uso de información personal pueden ser enviadas vía correo electrónico a legal@netz0.com, o vía postal usando la dirección ubicada en nuestra página de contacto.

Generalmente, esta información será solicitada cuando crea una cuenta de cliente en el sitio, registra una prueba gratuita, compra un servicio, se une al boletín de noticias o cuando descargue software.

Usamos esta información para los siguientes propósitos principales:

  • Para lograr que el sitio de Netz0 sea más fácil de usar evitando que deba introducir su información más de una vez.
  • Para ayudarlo a encontrar rápidamente software, servicios o información.
  • Para identificarlo en orden de cumplir con leyes y regulaciones relacionadas a la provisión de sus servicios.
  • Para ayudarnos a crear contenido más relevante para usted.
  • Para proporcionar ayuda y soporte técnico relacionados a su cuenta y servicios.
  • Para alertarlo sobre mejoras, ofertas especiales, información actualizada y otros servicios nuevos.
  • Para permitir a terceros que nos proporcionen servicios.
  • Para contactarnos con usted.

2. CONSENTIMIENTO

Si decide no registrarse o proporcionar información personal, aún así puede usar la mayor parte del sitio web de Netz0. Pero no será capaz de acceder a áreas que requieren registro.

Si decide registrarse, será capaz de seleccionar los tipos de información que desea recibir de nosotros al subscribirse a varios servicios, como nuestros boletines electrónicos de anuncios. Si no desea que nos comuniquemos con usted acerca de otras ofertas relacionadas a Netz0; productos, programas, eventos, o servicios por correo electrónico, correo postal, o teléfono, puede seleccionar la opción que nos indica que no desea recibir mensajes publicitarios.

3. REGISTRO DE PRODUCTO ELECTRÓNICO

Cuando compra e instala un nuevo producto, podriamos solicitarle que registre su compra de forma electronica. Cuando lo hace, adherimos su información de registro con cualquier información que ha dejado con nosotros (llamamos a dicha información su perfil personal). Si no se ha registrado previamente con nosotros, creamos un perfil personal de usted a partir de la información del registro de su producto. Si alguna vez desea verificar o actualizar dicha información, puede visitar el área de cuenta para clientes y actualizar esta información.

4. COOKIES

Como fue mencionado previamente, todo cliente registrado tiene un perfil personal único. A cada perfil se asigna un número de identificación personal único, lo cual nos ayuda a asegurarnos que solo usted puede acceder a su perfil.

Cuando se registra, creamos su perfil, asignamos un número de identificación personal y luego enviamos este número de identificación personal de vuelta a su disco duro en forma de cookie (huella), el cual es un código muy pequeño. Este código es únicamente suyo. Es su pasaporte que le permite viajar fácilmente a través de netz0.com, permitiéndole descargar software gratuito, ordenar boletines de noticia gratuitos, y visitar páginas web sin necesidad de completar formularios de registro con información que ya ha proporcionado previamente.

5. COOKIES DE TERCEROS

Recolectamos información anónima del uso de visitantes a nuestro sitio mediante un software de analíticas. Este servicio podría emplear cookies de rastreo para recopilar información anonima del navegador, sistema operativo, información geográfica e información de navegación en el sitio web. El uso de nuestra interfaz de cliente en Netz0 y otras partes del sitio web, al igual que los paneles de control involucrados en ciertos servicios requieren la aceptación de cookies con propósitos administrativos para inicios de sesión.

6. RECOLECCIÓN, USO Y COMPARTIDO DE INFORMACIÓN

Usamos la información proporcionada para enviarle actualizaciones sobre su pedido, cuestionarios para medir su satisfacción con nuestros servicios y anuncios sobre nuevos y emocionantes servicios que ofrecemos. Cuando compra con nosotros, solicitamos su número de tarjeta de crédito y dirección de facturación. Utilizamos esta información unicamente para facturarle por el producto(s) que ordene en dicho momento.

Ocasionalmente contratamos otras compañías para proporcionar servicios limitados de parte nuestra, incluyendo embalaje y envío de compras, respuesta a preguntas de los clientes sobre productos y servicios, envio de correo postal y procesamiento de registro de eventos. Solo proporcionamos a dichas compañías la información que ellos requieren para brindar el servicio, y estas tienen prohibido usar esta información para cualquier otro propósito.

    6.1 Información Sensible:

No recolectaremos o almacenaremos de forma intencional, y no deseamos que usted proporcione, información en cuanto a su condición médica o de salud, origen étnico o raza, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas u otra información sensible. La información de su tarjeta de crédito no esta almacenada en Netz0 y es transmitida de forma cifrada directamente a una institución financiera tercerizada con el único propósito de facturar a los clientes por los servicios o productos proporcionados. Netz0 solo almacena localmente los últimos 4 dígitos de los números de la tarjeta de crédito, fecha de expiración y tipo de tarjeta. Esto significa que no hay datos guardados e utilizables de tarjetas de credito en los servidores de Netz0.

7. SU ACCESO Y CONTROL SOBRE LA INFORMACIÓN

Los clientes tienen acceso a información personal de cuenta almacenada sobre ellos mediante la interfaz web de Netz0 llamada el Área de Clientes. Los clientes pueden actualizar su información en cualquier momento.

Allí puede:

  • Registrarse. Una vez que se registre, no necesitará hacerlo nuevamente. Cuando vaya a netz0.com, su información se queda con usted.
  • Ver y editar información personal que ya nos ha proporcionado.
  • Decirnos si desea que le enviemos información publicitaria.
  • Registrarse en boletines de noticia electrónicos acerca de nuestros productos y servicios.
  • Abrir tickets de soporte y solicitar ayuda.
  • Comprar nuevos productos y gestionar servicios activos.

Los clientes que cancelen sus cuentas pueden solicitar que su información personal sea borrada de las bases de datos de Netz0, a excepción de:

  • registros de acceso de red, los cuales pueden ser almacenados por cualquier duración de tiempo a entera discreción de Netz0,
  • casos donde se considera que hayan ocurrido actividades finacieras fraudulentas o ilegales (determinado por la administración de Netz0 o por oficiales encargados del cumplimiento de la ley), en cuyo caso la información personal podría ser retenida indefinidamente con propósitos de investigación continua y prevención recurrente de fraudes, o
  • casos donde la violación de Términos y Servicios de Netz0 por un cliente han resultado en la cancelación de la cuenta del cliente (definido por la revocación de permisos del cliente a utilizar los servicios de Netz0), en cuyo caso la información personal puede ser retenida indefinidamente con propósitos de prevención de usos futuros de los servicios de Netz0 por el individuo infractor.

Para proteger su privacidad, requerimos que pruebe su identidad antes de otorgarle acceso a, o aceptando en actualizar, corregir o eliminar su información personal, y solo implementaremos solicitudes con respecto a información personal acerca de usted (ninguna otra persona).

8. DECLARACIÓN DE TERCEROS

Netz0 transfiere información personal a terceros bajo los siguientes procedimientos empresariales normales:

  • Netz0 revela el nombre completo, dirección de facturación e información de tarjeta crédito de cuenta de sus clientes a terceros comerciantes con propósitos de facturación. Netz0 no revela la información de sus clientes a otros terceros excepto donde sea requerido por leyes federales y estatales aplicables a propósitos de investigación de denuncias penales, o donde sea requerido por una orden judicial de una corte.
  • Netz0 revela la información de facturación, dirección de IP, y un número de tarjeta de crédito parcial (con propósitos de identificación del banco emisor) de clientes a terceros como parte del proceso de registro con propósitos de detección de fraude.

Su información personal nunca es compartida fuera de la compañía sin su permiso, excepto bajo las condiciones explicadas anteriormente. Dentro de la compañía, los datos son almacenados en servidores protegidos por contraseñas con acceso restringido. Su información podría ser almacenada y procesada en los Estados Unidos o cualquier otro país donde Netz0, sus filiales, afiliados o agentes se encuentran localizados.

    8.1 Revelación a otros

En caso de incumplimiento de cualquiera de nuestros términos y condiciones (por ejemplo, nuestros términos de servicio) o si estamos bajo el deber de revelar o compartir su información personal para poder cumplir con cualquier obligación legal o de cumplimiento regulatario, nosotros podríamos revelar su información a una autoridad relevante.

Podríamos tener la necesidad de revelar información que recolectamos a terceros cuando consideremos que es apropiado para cumplir con la ley, cumplir con nuestros derechos legales, proteger los derechos, seguridad o propiedad de nuestra empresa y otros, o para asistir en los esfuerzos de la industria en el control de fraudes, spam u otra conducta indeseada y como sea necesario para apoyar las funciones de conformidad, gobernanza corporativa o auditorías.

Adicionalmente, proporcionaremos información a terceros en el caso de cualquier reorganización, unión, venta, proyecto conjunto, asignación, transferencia u otra disposición de toda o cualquier porción de nuestra empresa, acciones o activos (incluyendo en conexión con cualquier bancarrota o procedimientos similares).

Netz0 revelará información personal, sin aviso, solo si es requerido por ley o en buena fe que indique que tal acción es necesaria para: (a) conformar a los edictos de la ley o cumplir procesos legales servidos en Netz Inc. o el sitio; (b) proteger y defender los derechos o propiedad de Netz Inc., y, (c) actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personal de los usuarios de Netz Inc., su sitio web o el público.

    8.2 Revelación con su consentimiento

También podríamos revelar su información personal u información, por cualquier otro propósito revelado por nosotros cuando usted proporcione la información si es requerida o permitida por la ley, y/o con su consentimiento.

Cualquiera de estos propósitos puede involucrar la transferencia de su información personal a través de fronteras nacionales.

Nosotros protegemos la privacidad de todos nuestros clientes y esperamos lo mismo de ellos cuando lidian en sus comunicaciones diarias con Netz0. No tiene permitido publicar comunicaciones privadas en público como nombres del personal, direcciones de correo electrónico, direcciones postales, números de teléfono o cualquier otra información de contacto o transcripciones de comunicaciones que involucren al personal o asesores de Netz0 o terceros que trabajen con o para Netz0 a menos que haya sido autorizado previamente.

Publicar comunicaciones privadas en sitios públicos significa que usted otorga su consentimiento a Netz0 en revelar información similar acerca de su persona, cuenta o comunicaciones involucradas en orden de aclarar o proteger a los empleados de Netz0, la compañía o terceros involucrados en la provisión de sus servicios.

9. SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE DATOS

Usamos medidas de seguridad de punta para proteger su información en contra de usuarios no autorizados. Netz0 ha adoptado fuertes medidas para proteger la seguridad de su información personal y para garantizar que sus decisiones para el uso previsto sean honoradas. Tomamos sólidas precauciones para proteger sus datos ante la pérdida, uso inapropiado, acceso no autorizado o divulgación, alteración o destrucción.

La información de clientes es almacenada en bases de datos electrónicas. Netz0 emplea mecanismos técnicos estándar en la industria, incluyendo, pero no necesariamente limitado al cifrado de información de tarjetas de créditos, contraseñas y/o controles de autenticación criptográficos en servidores que alojan información personal, encriptación web basada en SSL, y otros mecanismos de control de accesos a sistemas de almacenamiento para proteger la integridad de las bases de datos internas y prevenir el acceso no autorizado.

A menos que haya sido indicado de otra manera mediante una corrección a esta política de privacidad, en cuyo caso los clientes serán notificados y se les dará la oportunidad de “optar al rechazo” de las provisiones discutidas en esta política, la información personal se almacena unicamente para los propósitos bajo los cuales fueron recolectados inicialmente.

Garantizamos que sus transacciones de comercio electrónico son seguras y estan protegidas. El sitio web de Netz0 utiliza conexiones SSL en todas sus páginas las cuales cifran la información antes de que sea transmitida vía Internet.

Usted también tiene un rol significativo en proteger su información. Nadie puede ver o editar su información personal sin conocer su nombre de usuario y contraseña, por lo tanto no las comparta con otros..

Desafortunadamente, no podemos garantizar que las medidas físicas, técnicas y administrativas que aplicamos prevendrán todas las amenazas de seguridad, ni tampoco podemos garantizar que la información recolectada por Netz0 no será accedida inapropiadamente, usada, alterada o destruida.

Sin embargo le notificaremos si descubrimos que ha habido una potencial violación de seguridad, la cual resultó en la revelación no autorizada de su información personal.

    9.1 Pasos que usted debería tomar

Para ayudar a mantener la seguridad de la información que proporciona a Netz0 o sus datos almacenados en los sistemas de hosting de Netz0, por favor siga las siguientes reglas:

  • Mantenga sus contraseñas privadas.
  • Si ya es un cliente, recuerde que usted es responsable de asegurarse que ninguna persona desautorizada tenga acceso a sus contraseñas y detalles de cuenta. Debe notificarnos rápidamente si necesita desactivar su inicio de sesión o cambiar su contraseña.
  • También debe implementar medidas de seguridad apropiadas para los datos que usted almacene en sistemas o cuentas hospedadas que involucran el servicio que proporcionamos.
  • Recuerde que cuando usted utiliza herramientas en línea como nuestros foros, sitios de comunidad externa o sitios de networking social, el contenido que suba en ellos será publico. Si no desea que el contenido que usted suba sea visto por el resto del mundo, por favor no lo publique.

10. INFORMACIÓN PERSONAL DE NUESTROS CLIENTES

Si cree que ha proporcionado datos a alguien que hospeda su información personal con nosotros, ¡entonces esta sección aplica a usted!

Nuestros clientes usan los servicios para hospedar, transmitir o procesar datos en nuestros sistemas hospedados, lo cual podría incluir su información personal. En estas situaciones, son nuestros clientes en vez de nosotros, quienes deciden las razones por las cuales sus datos son recolectados y procesados. Netz0 no revisará, compartirá, distribuirá o hará referencia a ninguno de sus datos, excepto como sea proporcionado en el acuerdo que tenemos en posición con el cliente, o cuando sea requerido por ley.

Nada contenido en esta política de privacidad debe ser interpretado para alterar términos específicos y condiciones aplicables a nuestros servicios. Nuestros clientes son responsables de cualquier información personal que ellos recolectan y procesan y del cumplimiento de leyes de protección de datos aplicables.

Nuestros clientes son responsables de mantener la seguridad y confidencialidad de sus cuentas y acceso a sistemas hospedados, y cifrar cualquier información personal que almacenen o transmitan a/desde nuestros sistemas de hosting.

Para obtener más detalles de cómo sus datos serán usados y protegidos, y más detalles sobre cómo acceder a estos o corregirlos, por favor refiérase a la declaración de privacidad relevante del cliente de Netz0 al cual ha enviado su información personal.

11. ENLACES

Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Por favor sea consiente que nosotros no somos responsables del contenido o prácticas de seguridad de dichos sitios. Incentivamos a nuestros clientes a ser conscientes cuando dejan nuestro sitio web y que deben leer las declaraciones de privacidad de cualquier otro sitio que recolecte información personalmente identificable.

12. SERVICIOS NO GESTIONADOS

Los clientes son los únicos responsables de mantener la seguridad de sus entornos virtuales o servidores mantenidos bajo sus cuentas. Los clientes son enteramente responsables de asegurar el cumplimiento de todas las normas y regulaciones de privacidad para todas las jurisdicciones en la cual operan con respecto a las prácticas apropiadas de recolección, almacenamiento, y diseminación de información personal utilizando las cuentas de hosting o servidores virtuales de Netz0. En ningún evento Netz0 será sostenido responsable del fracaso del cliente en adoptar y/o practicar medidas apropiadas para resguardar información personal almacenada dentro o transmitido a través del uso de los servicios de Netz0.

13. EXCLUSIÓN

Los clientes tienen el derecho de excluirse de cualquier uso de su información personal, la cual es inconsistente con o va más allá de los propósitos para los cuales fueron inicialmente recolectados. En dicho evento, a la discreción de Netz0, el servicio no puede ser continuado sin la aceptación del cliente de tales modificaciones en los casos donde la información personal es recolectada y/o usada, los clientes que desean excluirse de tal recolección o uso de su información personal serán notificados y se les ofrecerá un reembolso prorrateado de cualquier balance positivo en su cuenta con Netz0.

14. NIÑOS

Netz0 no publica contenido o servicios orientado a niños. Por niños nos referimos a individuos por debajo de la edad de trece (13) o menores definidos por las leyes y regulaciones locales. Nosotros no recolectamos o mantenemos intencionalmente información acerca de estos individuos.

Si usted está preocupado acerca de que sus hijos le proporcionen a Netz0 cualquier información personal sin su consentimiento, o si usted cree que nosotros podriamos haber recolectado información personal de alguien menor a los 13 años o de un menor como puede ser definido en su país, por favor notifiquenos mediante correo electrónico a legal@netz0.com, o mediante correspondencia postal usando la dirección encontrada en nuestra página de contacto. Tomaremos las medidas apropiadas para investigar, y si es apropiado, eliminar esta información.

Padres o guardianes: nosotros deseamos ayudarle a proteger la privacidad de sus hijos. Le alentamos a hablar con sus hijos sobre el uso responsable y seguro de su información personal mientras usan Internet.

15. SAFE HARBOR

Netz0 cumple con el marco U.S.-EU Safe Harbor y el marco U.S.-Swiss Safe Harbor según lo establecido por el Departamento de Comercio de los Estados Unidos en cuanto a la recolección, uso, y retención de información personal de los países miembros de la Unión Europea GDPR y Suiza. Netz0 ha certificado que se adhiere a los principios de privacidad del Safe Harbor en avisar, seleccionar, y transferir, además de hacer hincapié en la seguridad, integridad de datos, acceso y cumplimiento. Para aprender más acerca del programa Safe Harbor, por favor visite la página web del Departamento de Comercio de los Estados Unidos.

16.CUMPLIMIENTO

Si por alguna razón usted cree que Netz0 no se ha adherido a estos principios, por favor notifíquenos mediante correo electrónico a legal@netz0.com, y nosotros haremos lo mejor que podamos para determinar y corregir el problema rápidamente. Asegurese que las palabras ‘Política de Privacidad’ se encuentran en la línea del asunto.

17. CAMBIOS Y ACTUALIZACIONES

Esta política de privacidad puede cambiar cada cierto tiempo y todas las actualizaciones serán publicadas en esta página. Pueden realizarse correcciones a esta política de privacidad en cualquier momento, y usted debería revisar frecuentemente para ver si hay cambios. Netz0 nunca realizará cambios a esta política los cuales resulten en menos protección de su información personal sin enviar un aviso al respecto.

Cualquier cambio se volverá efectivo cuando publiquemos la política de privacidad revisada en netz0.com/legales/politicas-de-privacidad

Su uso continuo de la página web de Netz0 y los servicios luego de estos cambios significa que usted acepta la política de privacidad modificada.

Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 25 de mayo de 2018.


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