Anexo de Servicio: Copias de Seguridad

Este Anexo se aplica a las copias de seguridad provistas por Netz0, ya sea incluidas con un servicio o compradas como complemento. Si este Anexo entra en conflicto con los Términos principales, este Anexo prevalece para estos servicios.

1. Qué Son las Copias de Seguridad — y Qué No Son

Las copias de seguridad de Netz0 son una conveniencia de recuperación, provista con el mejor esfuerzo. No son una garantía de preservación de datos y no sustituyen sus propias copias de seguridad independientes, que los Términos principales (Sección 13.3) establecen como su responsabilidad. Tampoco son almacenamiento de archivo ni de cumplimiento normativo; no dependa de ellas para satisfacer obligaciones legales de retención.

2. Alcance, Frecuencia y Retención

Qué se respalda, con qué frecuencia y cuántos puntos de restauración se conservan lo define su plan o complemento y se muestra en la compra y en su cuenta. Las copias cubren el alcance de datos indicado en el plan — no necesariamente todo lo que hay en un servicio.

3. Cifrado

Las copias de seguridad de Netz0 se cifran antes de su transmisión al almacenamiento de respaldo; las claves de cifrado no se almacenan en los servidores de respaldo.

4. Restauraciones

Las restauraciones se realizan bajo solicitud (o autoservicio donde la plataforma lo provea) y con el mejor esfuerzo. Netz0 no garantiza que un punto de restauración determinado exista, esté completo o sea restaurable, y no es responsable de la pérdida de datos cuando una copia o una restauración falle — conforme a la limitación de responsabilidad de los Términos principales y a la obligación de copias independientes indicada arriba.

5. Plazo y Eliminación

Las copias de seguridad existen durante la vida del servicio asociado o del complemento de respaldo. Cuando el servicio o complemento asociado termina, sus copias se eliminan con el mismo calendario que los datos del servicio conforme a los Términos principales.