Unverbindliche Übersetzung. Bei Abweichungen von der englischen Originalfassung ist die englische Fassung maßgeblich.
Dieser Anhang gilt für verwaltete Cloud Server. Steht dieser Anhang im Widerspruch zu den Haupt-Nutzungsbedingungen, hat dieser Anhang für diese Dienste Vorrang.
1. Verantwortungsmodell: Verwalteter Server
Netz0 stellt den Server bereit und verwaltet den in Ihrem Tarif definierten Umfang — der Betriebssysteminstallation und -patching, Basis-Sicherheitskonfiguration, Firewall-Verwaltung und Monitoring umfassen kann, wie in der Tarifbeschreibung beim Kauf aufgeführt.
Die Verwaltung umfasst die Server-Ebene, nicht Ihre Anwendungen oder Inhalte. Ihre Anwendungen, Websites, Daten und Konfiguration auf Anwendungsebene bleiben Ihre Verantwortung, sofern Ihr Tarif oder eine IT-Services-Bestellung sie nicht ausdrücklich einschließt.
2. Zugriff und Änderungen
Je nach Tarif können Sie neben dem Verwaltungszugriff von Netz0 administrativen (Root-)Zugriff behalten. Wo dies der Fall ist: Änderungen, die Sie an verwalteten Komponenten vornehmen, können mit unserer Verwaltung in Konflikt geraten, und Netz0 ist nicht verantwortlich für Probleme, die durch Kundenänderungen an verwalteten Komponenten entstehen. Enthält Ihr Tarif IT-Tickets, können diese für Änderungen innerhalb des Tarifumfangs verwendet werden.
3. Enthaltene Verwaltung vs. IT-Services
Arbeiten, die im Verwaltungsumfang Ihres Tarifs aufgeführt sind, sind enthalten. Arbeiten außerhalb dieses Umfangs — Anwendungsinstallation, Migrationen, individuelle Konfiguration, Fehlersuche in Ihrer Software — sind IT-Services, bestellt und abgerechnet gemäß den Haupt-Nutzungsbedingungen.
4. Ressourcen, Daten und Backups
Serverressourcen werden durch Ihren Tarif definiert und gemäß unserer Zero-Overselling-Richtlinie zugewiesen. Ihre Daten bleiben Ihre; Export und Löschung folgen den Haupt-Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung. Backups, sofern enthalten, unterliegen dem Anhang für Backup-Dienste; Sie bleiben verantwortlich für unabhängige Backups.