Por favor asegúrese que el número telefónico en su cuenta de Netz0 es correcto antes de activar el doble factor de autenticación. Si pierde su teléfono y código de respaldo, necesitamos llamarlo para confirmar su identidad.
Activar Autenticación
1. Ingrese a su cuenta de cliente de Netz0.
2. Bajo su nombre en el menú superior pulse Editar Datos de Cuenta.
3. En el menú izquierdo Mi Cuenta pulse Ajustes de Seguridad.
4. En esta página puede comenzar a registrar su dispositivo. Pulse el botón verde titulado Click aquí para Activar.
5. Asegúrese de tener su teléfono móvil listo con el app autenticador. Si no tiene un app instalado, pulse aquí para ver instrucciones.
6. Pulse el botón azul Comenzar.
7. Ahora debería ver un código QR único. Con el app autenticador de su teléfono, ábralo y apunte la cámara de su teléfono a la pantalla de su computador para escanear el código, si no tiene una camera ingrese la llave secreta manualmente en su app. Repita este proceso para todos los dispositivos que desea registrar como segundo factor de autenticación.
8. Una vez que ve el código en su teléfono, en la pantalla de su computador en Netz0 pulse el botón Confirmar.
9. Ahora debe verificar si la configuración es correcta. Verifique su teléfono y debería ver un código nuevo que se genera cada 30 segundos. Ingrese este código en la pantalla de su computador en Netz0 y presione el botón azul Confirmar.
10. Si todo coincide debería ver un mensaje en verde confirmando su llave secreta. Anote su código de respaldo generado en la pantalla de su computador. Necesitará este código de recuperación para poder acceder a su cuenta de Netz0 en caso de perder su teléfono. Es todo, su teléfono ahora debería estar confirmado como segundo factor de autenticación y deberá ingresar un código en cada ingreso. Para finalizar presione el botón verde Volver al Área de Cliente.
Desactivar Autenticación
1. Ingrese a su cuenta de cliente de Netz0.
2. Bajo su nombre en el menú superior pulse Editar Datos de Cuenta.
3. En el menú izquierdo Mi Cuenta pulse Ajustes de Seguridad.
4. Presione el botón rojo Click aquí para Desactivar.
5. Deberá proveer su contraseña de Netz0 por motivos de seguridad. Luego presión el botón Desactivar Autenticación con Doble-Factor.
6. La autenticación con doble factor ahora fue desactivada de su cuenta. Presione el botón Volver al Área de Cliente para finalizar.
¡Es todo! Ahora puede ingresar de forma regular a su cuenta utilizando únicamente su contraseña.