Soporte

¿Cuál es mi responsabilidad luego de que un incidente de abuso fue abierto bajo mi cuenta?

Primero, no se preocupe. La mayoría de los problemas de abuso se pueden resolver rápidamente, e incluso…

He recibido una notificación de un ticket de abuso abierto bajo mi cuenta

Tickets de abuso se abren para alertar a clientes de actividades abusivas detectadas en nuestra red provenientes…

¿Qué es un ticket?

Un ticket es el ingreso de un incidente o consulta a una cierta sección en Netz0, como el departamento…

Costos de soporte técnico

La asistencia técnica en Netz0 no tiene costo y es gratuito para todos los productos y servicios ofrecidos.…

Mantenerse actualizado sobre el estado de los servicios

En Netz0 comprendemos lo importante que es para nuestros clientes y usuarios mantenerse informados acerca…

Solicitar asistencia en vivo por chat

Para iniciar una conversación de chat en tiempo real con uno de nuestros miembros del personal todo…

Reportar un incidente de abuso

Nos tomamos en serio la seguridad de Internet y monitoreamos constantemente nuestra red en busca de incidentes…

Abriendo un Ticket de Soporte

Los tickets son el método preferido para solicitar ayuda y asistencia. Abrir un ticket con nuestro departamento…

Incidentes cubiertos por soporte técnico

El soporte técnico cubre todo tipo de consultas y dudas sobre el uso de productos proveídos por Netz0…

¿Cuántos tickets de soporte puedo abrir?

Cuantos necesite. No hay límites. Le sugerimos abrir un ticket separado por cada incidente o consulta…

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