Traducción de cortesía. En caso de discrepancia con la versión original en inglés, prevalece la versión en inglés.
Este Anexo se aplica a los servicios de monitoreo de Netz0, ya sea incluidos con otro servicio o comprados como complemento o plan independiente. Si este Anexo entra en conflicto con los Términos principales, este Anexo prevalece para estos servicios.
1. El Servicio
El monitoreo de Netz0 realiza comprobaciones periódicas que usted configura — como comprobaciones HTTP, ping, de puerto y DNS — contra los objetivos que usted especifica, y le alerta por los canales disponibles en su plan (como correo, SMS o teléfono). Los tipos de comprobación, la frecuencia, los canales de alerta y la cantidad de comprobaciones están definidos por su plan o por el servicio que incluye el monitoreo, y se muestran en su cuenta.
2. Qué Es el Monitoreo — y Qué No Es
El monitoreo es observación, no prevención. No arregla, protege ni garantiza la disponibilidad del objetivo monitoreado; el SLA del servicio monitoreado (cuando es un servicio de Netz0) se define en el SLA, no aquí.
El monitoreo incluido gratis con otro servicio se proporciona conforme a la Sección 12 de los Términos principales: tal cual, con el mejor esfuerzo, sin garantía de que una comprobación determinada se ejecute, de que cada incidente se detecte, ni de que una alerta se entregue o se entregue a tiempo. La entrega de alertas depende además de redes de terceros (proveedores de correo, operadores de SMS, redes telefónicas) fuera del control de Netz0. El monitoreo no sustituye su propio monitoreo de los sistemas que son críticos para usted.
3. Sus Objetivos
Solo puede monitorear objetivos que le pertenezcan o que esté autorizado a monitorear. Configurar comprobaciones contra sistemas de terceros sin autorización puede constituir sondeo no autorizado bajo la AUP. Las configuraciones de comprobación son procesadas por nodos de monitoreo operados por Netz0; las comprobaciones referencian únicamente el objetivo técnico (dirección, puerto, registro) y no llevan información de cuenta.
4. Historial y Retención
Los resultados e historial de comprobaciones se conservan por el período definido por su plan — actualmente doce (12) meses para el monitoreo incluido, con retención mayor disponible en planes de pago según se describe en la compra. El historial se elimina junto con el servicio de monitoreo conforme a los Términos principales.