Política de Uso Aceptable

Esta Política de Uso Aceptable («AUP») está incorporada en los Términos de Servicio de Netz0 y se aplica a todos los servicios de Netz0 — gestionados o no gestionados, de pago o gratuitos — y a todos quienes los utilizan, incluidos sus usuarios y los usuarios finales de los revendedores. Usted es responsable de todo uso de sus servicios.

Esta política trata sobre conductas, no software — y no puntos de vista. No prohibimos herramientas; prohibimos lo que es ilícito, lo que daña a otros o lo que perjudica el funcionamiento de nuestra infraestructura y de la internet que la rodea. La lista siguiente es ilustrativa, no exhaustiva: la conducta ilícita o que cause tales daños está prohibida esté o no nombrada aquí, y Netz0 es el árbitro final de lo que constituye una violación de esta política.

1. Uso Lícito

Los servicios deben utilizarse en cumplimiento de la legislación federal, estatal y local de los Estados Unidos. No puede utilizarlos para almacenar, transmitir o distribuir material sobre el que no tenga derechos — incluida la infracción de derechos de autor, marcas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad. Usted es adicionalmente responsable de cumplir las leyes que le apliquen a usted y a sus actividades en las jurisdicciones donde opere; ese cumplimiento es su obligación, y Netz0 no aplica leyes extranjeras contra contenido que sea lícito en los Estados Unidos.

El contenido para adultos está permitido siempre que sea legal, usted posea o tenga los derechos sobre el contenido y cumpla todas las leyes aplicables. El contenido que involucre a menores en cualquier contexto sexual está absolutamente prohibido, resultará en la terminación inmediata y será reportado a las autoridades correspondientes.

2. Contenido y Libertad de Expresión

Netz0 es un proveedor de alojamiento, no un editor. Los clientes son responsables de su contenido; Netz0 no lo revisa por adelantado y alojarlo no implica respaldo alguno.

Como cuestión de política, Netz0 alinea sus decisiones de contenido con los principios de la Primera Enmienda: actuamos contra contenido y conducta ilícitos, no contra contenido por ser ofensivo, impopular, controvertido o desagradable. Las quejas de que un contenido lícito es ofensivo — por motivos de punto de vista, opinión, política o religión — no son, por sí solas, motivo de eliminación, y no actuaremos como árbitro moral de lo que publican nuestros clientes.

Este es un compromiso sobre el discurso lícito, no un escudo para conductas ilícitas. No protege, entre otras cosas: contenido ilícito según la legislación de EE. UU.; amenazas reales e incitación a acciones ilegales inminentes; material de abuso sexual infantil (Sección 1); campañas de acoso y doxing que violen la ley; material sujeto a una orden judicial válida; ni infracciones sujetas a un aviso de retirada válido bajo la DMCA. Donde la ley obliga a actuar, cumplimos — y nada más.

Nada en esta sección obliga a Netz0 a alojar contenido alguno en particular. Netz0 es un servicio privado y conserva la discreción de rechazar, restringir o descontinuar el servicio. Esta sección describe cómo ejercemos esa discreción: contra la conducta ilícita y el daño — no como policía moral, y no contra puntos de vista.

3. Conducta Prohibida

No puede utilizar los servicios de Netz0 para:

• Atacar, interrumpir o degradar cualquier sistema, red o usuario — incluidos ataques de denegación de servicio, inundaciones (flooding), bombardeo de correo, ataques de amplificación o agotamiento deliberado de recursos.
• Acceder o intentar acceder a sistemas, redes, cuentas o datos sin autorización, o sondear, escanear o probar la seguridad de sistemas que no le pertenecen o para los que no tiene permiso por escrito.
• Operar servicios que permitan a terceros retransmitir o blanquear tráfico de forma anónima — incluidos relés de correo abiertos, resolutores DNS abiertos y proxies abiertos. El uso privado y autenticado de VPN y herramientas similares para su propio tráfico no está prohibido.
• Distribuir malware; operar sitios o campañas de phishing; ejecutar comando y control de botnets; alojar o distribuir datos o credenciales robados.
• Falsificar o manipular encabezados de mensajes, encabezados de paquetes de red u otros identificadores para ocultar el origen.
• Incurrir en fraude o prácticas engañosas de cualquier tipo.
• Eludir, o intentar eludir, los límites de plan, la medición o las restricciones técnicas de los servicios.

4. Correo Electrónico y Anti-Spam

Netz0 mantiene una política de cero spam en toda su red y espacio de IP.

4.1 El correo masivo (envíos que exceden el uso ordinario de persona a persona del correo electrónico; el correo dentro de su propio dominio está exento) solo está permitido bajo todas las condiciones siguientes:

• Consentimiento otorgado individual y personalmente. Una lista de correo solo es válida si cada destinatario se suscribió personalmente y confirmó su suscripción (opt-in confirmado). El consentimiento afirmado por el cliente en nombre de un destinatario no cuenta. A las listas recopiladas fuera de línea o por escrito solo se les puede enviar un único mensaje de confirmación, y únicamente con la aprobación previa del personal de Netz0.
• Sin listas compradas, alquiladas, recolectadas o de terceros, bajo ninguna circunstancia.
• Enlace de baja de un clic que funcione en cada mensaje, procesado con prontitud.
• Higiene de rebotes: las direcciones con rebote duro deben eliminarse de todos los envíos futuros.
• Identidad honesta: encabezados precisos y una dirección de remitente en el dominio al que sus destinatarios se suscribieron. Ocultar o falsear el origen de un envío está prohibido.
• Herramientas aprobadas: los envíos masivos deben usar software diseñado para envíos de correo (incluido en muchos planes, o el suyo propio con aprobación previa de Netz0), no clientes de correo convencionales.
• Cumplimiento legal: el correo comercial debe cumplir la ley CAN-SPAM y las leyes equivalentes aplicables a usted y a sus destinatarios.

4.2 Los límites de volumen (por envío, por día, por mes) están definidos por su plan y se muestran en la compra y en su cuenta. Netz0 puede limitar o aplazar envíos en plataformas compartidas a su discreción para proteger la entregabilidad de todos los clientes.

4.3 Usted es responsable de todo el correo de sus servicios, incluido el correo enviado mediante cuentas comprometidas o por sus usuarios. Si su servicio, dominio o IP atrae quejas de spam o aparece en listas de bloqueo, Netz0 puede suspender los envíos mientras investiga; los incidentes repetidos o intencionados pueden resultar en la terminación. Netz0 es el único árbitro de lo que constituye spam o envío excesivo.

Detalles completos, ejemplos y orientación: nuestras Reglas de Envíos en netz0.com/help/mailing-rules.

5. Revendedores

Si usted revende servicios de Netz0, debe imponer a sus usuarios finales términos al menos tan protectores como esta AUP, y es plenamente responsable del cumplimiento de sus usuarios finales. Las violaciones de un usuario final son exigibles contra su cuenta, según se detalla en el Anexo de Revendedores.

6. Incidentes de Seguridad

Si cree que su cuenta o servicio ha sido comprometido, notifíquenos de inmediato. Un compromiso no excusa el abuso originado en sus servicios, pero una gestión rápida y cooperativa pesa a su favor en las decisiones de aplicación.

7. Aplicación

Cuando Netz0 tenga conocimiento de una presunta violación, investigaremos. Durante una investigación podemos restringir o suspender el servicio afectado para prevenir daños adicionales. Según la gravedad y el historial, los resultados van desde una advertencia, a la eliminación del contenido o la capacidad infractora, a la suspensión, hasta la terminación de la cuenta sin reembolso (conforme a los Términos de Servicio). Las violaciones que involucren conducta criminal serán reportadas a las autoridades. Cuando sea posible y seguro, le notificaremos y le daremos la oportunidad de remediar el problema; ante daños graves o continuos, actuamos primero.

8. Reportar Abusos

Para reportar un abuso originado en un servicio de Netz0: abuse@netz0.com. Incluya marcas de tiempo, registros o evidencia cuando estén disponibles. Investigamos todos los reportes creíbles.