Traducción de cortesía. En caso de discrepancia con la versión original en inglés, prevalece la versión en inglés.
Este Anexo se aplica a los servidores cloud no gestionados y al hardware de clase dedicada. Si este Anexo entra en conflicto con los Términos principales, este Anexo prevalece para estos servicios.
1. Modelo de Responsabilidad: No Gestionado
Netz0 proporciona la infraestructura: el hardware, la conectividad de red, la energía y el aprovisionamiento inicial. Usted administra todo lo que hay en la máquina. Usted es el único responsable de:
- el sistema operativo, su configuración, actualizaciones y parches de seguridad;
- los firewalls, el control de acceso y la seguridad del entorno;
- todo el software que instale y todos los servicios que ejecute;
- la operación lícita del servidor y el cumplimiento de la AUP;
- sus datos, incluido el mantenimiento de copias de seguridad independientes.
Netz0 no tiene acceso administrativo a su entorno y no lo monitorea, parchea ni asegura. Un servidor no gestionado comprometido sigue siendo su responsabilidad, incluido el abuso originado en él (conforme a la AUP).
2. Límite del Soporte
El soporte técnico incluido cubre la infraestructura: salud y reemplazo del hardware, conectividad de red, energía, aprovisionamiento y acceso a consola/rescate. El soporte no cubre el sistema operativo ni el software dentro de su entorno. El trabajo dentro de su entorno está disponible como Servicios de TI, realizado únicamente con su autorización y acceso.
3. Hardware
Los componentes de hardware defectuosos son reemplazados por Netz0. El reemplazo de hardware restaura la infraestructura; no restaura sus datos ni su configuración — para eso están sus copias de seguridad independientes. Cuando un plan incluya copias de seguridad provistas por Netz0, se aplica el Anexo de Copias de Seguridad.
4. Uso de Recursos
Las asignaciones de red y recursos están definidas por su plan conforme a nuestra política de Cero Sobreventa. La conducta sostenida que amenace la estabilidad o seguridad de la infraestructura compartida (red, energía, sistemas adyacentes) se maneja bajo la AUP y las disposiciones de suspensión de los Términos principales.